电商客服外包
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客服外包收费模式及价格
➤ 客服外包收费模式 收费模式上，我们介绍按月、按天、底薪+提成、按接待量和按成单量这几种常见的，不同服务商针对特定行业的特点，可能有更多更灵活的收费设计。 ▌按月收费...
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售后客服外包服务介绍
▌响应度： 一般导致客服响应度低的原因有两种，一是访客接待量过大，超过人工客服的负荷；二是访客分配不合理，导致部分客服人员或客服组排队量较大，而部分客服人员工作量不...
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在线客服外包服务介绍
在线客服外包服务的服务内容主要包括客服外包和系统软件两部分。客服外包的服务模式包括离场运营、驻场运营和人员外包三种，虽然离场运营是市面上最常见的外包模式，但是很多...