现在很多天猫的电商企业为了节省精力运营店铺，也为了降低店铺的风险，都纷纷选择和天猫客服中心外包合作。这就让一些好处于观望状态的店主产生了很多疑问，天猫客服中心外包价格是怎么算的？贵不贵？
所以小编参考了一下以前客服外包经理接受采访时的资料，给大家按不同外包客服的种类总结了客服外包行业的收费标准，有需要的朋友可以进行参考。
1、长期客服外包一般都是分早晚班，1500左右/月/人，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，长期客服外包是要算天猫客服提成的，提成一般在2%左右。
2、全天包月客服，3000左右，工作时间9：00-24：00，同样也是2%的提点。首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，负责白晚班交接，每天15-16小时的工作量；所以，举例一组坐席客服的顶峰是600咨询的话，那这600咨询要承担2个客服的工资+开销+公司盈利等。
3、活动客服，按天收费200左右每天，这第一类是按活动量的时间收费，因为工作量大所以是另外结算的。
4、临时外包，按天收费100天左右每天，这类客服一般上班时间9：00-24：00。
以上4种是目前天猫客服中心外包行业经常用的收费方式，适用于店铺可能遇到的各种情况。小编觉得既方便又省事，价钱比自己招聘要便宜，有需要的朋友可以根据自己店铺的情况进行选择。